MECELIN, Daniel Gustavo  <br/><br/>
Mudança tecnológica e qualidade do emprego nas telecomunicações  

 - Porto Alegre :  UFRGS,  jan./abr. 2010 
<br/><br/> Resumo  O ambiente empresarial das telecomunicações se caracteriza por ser um  meio onde as empresas e os trabalhadores lidam com mudanças frequentes. No  caso das empresas, tais mudanças são tecnológicas e de mercado; no caso dos  trabalhadores, as mudanças seriam na rotina e no conteúdo do trabalho. Este artigo  teve dois objetivos articulados: primeiro, analisar o contexto das operadoras  de telefonia móvel celular com a intenção de identificar elementos que implicam  a caracterização dos empregos, bem como o perfil dos trabalhadores; segundo,  analisar como se expressa a qualidade do emprego nas operadoras, a partir da  conjugação entre as características dos empregos e o perfil sócio-ocupacional dos  trabalhadores. Na primeira parte do artigo discorre-se sobre o desenvolvimento  sociohistórico do segmento de telefonia móvel celular a fim de caracterizar o  ambiente empresarial analisado. Observou-se o quanto essas empresas passam  por mudanças, especialmente em termos tecnológicos e de mercado. Na segunda  parte, procedeu-se a uma avaliação da qualidade do emprego nas operadoras,  destacando o modelo organizacional, as exigências dos empregos, o perfil da  mão-de-obra, a qualificação dos empregados, sua faixa etária, a participação por  sexo. No que se refere às condições de emprego, observou-se instrumentos para  motivar, atrair e reter os trabalhadores.