NOGUEIRA, Klauss Henry de Oliveira <br/><br/>
Inovação, transparência e participação cidadã nas atividades de fiscalização exercidas pelos órgãos de controle :  o portal Controlaría y Ciudadano, da Controladoria Geral da República do Chile 

 - Brasília :  TCU,  mai./ago. 2015 
<br/><br/> Este artigo apresenta iniciativa da Controladoria Geral da República do Chile (CGR) em aproximar o cidadão das atividades do órgão de controle por meio de  um portal eletrônico que permite a apresentação de denúncias, sugestões de fiscalização e contribuições com as auditorias planejadas. O objetivo do portal é que o cidadão se converta em um colaborador do trabalho de  fiscalização da CGR. Após a avaliação do portal frente a um modelo acadêmico que busca classificar o nível de participação cidadã nos processos decisórios, concluiu-se que, através do portal Contraloría y Ciudadano,  a CGR se dispõe a ouvir as manifestações do cidadão, considerando-as na definição das ações de fiscalização e provendo feedback quanto à influência dessas manifestações nas atividades de controle, rompendo, assim, com o padrão de comunicação unidirecional normalmente associado a esses portais