Programa Nacional de Gestão Pública e Desburocratização : prêmio nacional de gestão pública - PQGF - Brasília : Ministério do Planejamento Orçamento e Gestão, Secretaria de Gestão, 2006. - 55 p. : il. ; 28 cm

Gestão Pública: compromisso com o desenvolvimento, a ética e a qualidade. -- Prêmio Nacional de Gestão Pública: posicionamento e desafios. -- Qualidade , excelência e reonhecimento. -- Critérios de excelência: vantagens e benefícios para o aprendizado da gestão. -- Ferramentas de apoio ao processo de avaliação da Gestão Pública. -- O modelo avaliativo do Prêmio Nacional da Gestão Pública aplicado na educação. -- Aplicação do modelo de excelência em gestão na área de saúde - o caso dos hemocentros - contribuições dp Prêmio Nacional da Gestão Pública. -- Entrevista. -- Saneamento: a mais nova categoria de candidatura ao PQGF. -- A qualidade no Brasil e a contribuição do Inmetro. A importância do Prêmio Nacional de Gestão Pública. -- A Petrobrás e a qualidade, produtividade e competitividade no Brasil: sinergia em busca da excelência. -- Resultados da pesquisa de avaliação do PQGF - 2005. -- Dados sobre o Prêmio Nacional da Gestão Pública - Ciclos 1998-2005. -- Depoimentos


Gestão da qualidade total na administração pública

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