Marshall Junior, Isnard. <br/><br/>
Gestão da qualidade / 
Isnard Marshall Junior...(et al.). 
 - 9. ed. 
 - Rio de Janeiro :  FGV,  2008. 
 - 201 p. :  il. ;  21 cm 
 - Série gestão empresarial .
<br/><br/>Bibliografia: p. 191 - 197 
<br/><br/>1: Evolução do processo da qualidade. -- 2: Conceitos básicos. -- 3: Prêmio nacional da qualidade. -- 4: Normas ISO. -- 5: Padronização e melhoria. -- 6: Ferramentas de gerenciamento. -- 7: Métodos específicos de gestão. -- 8: Qualidade em projetos. 
<br/><br/><label>ISBN: </label>9788522506958 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestão da qualidade total
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562