Nascimento, Arlinda Bandeira do <br/><br/>
Qualidade do atendimento ao cidadão/cliente :  um estudo na gerência regional de administração do Ministério da Fazenda no Estado do Pará / 
Arlinda Bandeira do Nascimento ; orientadora Profª. Sheila Cristina Tolentino Barbosa 
 - Belém ;  2008. 
 - 66 p. :  il. ;  30 cm 
<br/><br/> Monografia apresentada ao Centro de Educação a Distância (CEAD), da Universidade de Brasília, como requisito parcial à obtenção do grau de Especialista em Desenvolvimento da Gestão Estratégica. 
<br/><br/>Bibliografia: p. 58-60 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Serviços ao cliente--Brasil
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>338.43