Gestão de processos: da teoria à prática /
Simone Pradella, João Carlos Furtado, Liane Mählmann Kipper
- São Paulo : Atlas, 2012.
- 141 p. : il. ; 21 cm
Na capa: Aplicando a metodologia de simulação para a otimização do redesenho de processos
Bibliografia: p. 131 - 137
Gestão de processos. -- Metodologias de análise e redesenho de processos. -- Simulação de processos. -- Estudo de caso prático. -- Síntese dos resultados, considerações finais.
9788522473182
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