Portais de serviços públicos no Brasil : limites e possibilidades de melhoria no atendimento ao cidadão /
Carlos Eduardo Espíndola, orientadora Prof. Nazaré Lopes Bretas
- Brasília : 2013.
- 68 p. : il. ; 30 cm
Monografia de conclusão de curso apresentada ao Programa de Pós-Graduação Latu Sensu em Governo Eletrônico da Escola de Administração Fazendária, como requisito parcial para obtenção do certificado de Especialista em Governo Eletrônico.
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