Werkema, Maria Cristina Catarino <br/><br/>
As ferramentas da qualidade no gerenciamento de processos / 
Maria Cristina Catarino Werkema 
 - 4. ed. 
 - Belo Horizonte :  Fundação Christiano Ottoni,  1995. 
 - 108 p. :  il. ;  24 cm. 
 - Ferramentas da qualidade ;  v. 1 .
<br/><br/>Bibliografia: p. 107-108 
<br/><br/>Conteúdo: 1. Controle da qualidade total. -- 2. O ciclo PDCA de controle de processos. -- 3. As ferramentas da qualidade e os ciclos PDCA para manter e melhorar 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8585447133 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gestão da qualidade total<br/>Controle de qualidade
<br/><br/><label>Dewey Class. No.: </label>658.562