Analise exploratoria da perspectiva de implantacao da filosofia da qualidade na administracao publica : o caso da Prefeitura da cidade do Rio de Janeiro
- Rio de Janeiro : FGV, 1995
- 90 p.
Mestrado
Aspectos conceituais da qualidade total Administração pública municipal Administraçaõ cesar mais e o processo de descentralização análise das perspectivas de implação da qualidade total