Terceiro setor :  exercicios de auto-avaliacao para empresas 
= The Drucker foundation self-assessment tool 


 - Sao Paulo :  Futura,  2001 
 - 91 p. 
<br/><br/> Parte I: Introducao a auto-avaliacao  Auto-avaliacao: o primeiro requisito da lideranca  Como usar este livro  Definicao de alguns termos  Parte II: As cinco perguntas mais importantes de Peter Drucker  Qual a nossa missap?  Qual e nossa missao atual?  Quais sao nossos desafios?  Quais sao nossas oportunidades?  A missao precisa ser revista?  Quem e nosso cliente?  Quem sao nossos clientes primarios e secundarios?  Como nossos clientes irao mudar?  O que nosso cliente valoriza?  O que acreditamos que nossos clients primarios e secundarios valorizam?  Que conhecimentos precisamos obter sobre nossos clientes?  Como sera minha participacao para a aquisicao desses conhecimentos?  Quais sao nossos resultados?  Como definimos os resultados?  Estamos nos saindo bem?  Como deveriamos definir os resultados?  O que devemos reforcar ou abandonar?  Qual e nosso plano?  A missao deve ser alterada?  Quais sao nossas metas? 
<br/><br/>Tradutor: Cynthia Azevedo  Tradutor: Cynthia Azevedo 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Organizações<br/> Avaliação<br/>Administracao<br/>Empresas