PINTO, Ricardo Antonio dos Santos <br/><br/>
Estrategias da qualidade :  uma analise dos fatores para implementacao no setor publico de ciencia e tecnologia 

 - Niteroi :  1996 
 - 118 p. 
<br/><br/>Mestrado 
<br/><br/> Formulacao da situacao problema  Objetivo  Hipotese  Relevancia do estudo  Referencial teorico  Qualidade: uma abordagem de gestao  Qualidade: fatores da sua cultura administrativa  Qualidade no servico publico: necessidade de mudancas  Metodologia  O processo de mensuracao da cultura administativa da qualidade  Populacao e amostra  Coleta de dados  Exame e interpretacao dos resultados 
<br/><br/>Orientador: Livia Barbosa  Orientador: Livia Barbosa 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Qualidade<br/>Gerencia no Setor Publico
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil