IANNINI, Pedro Paulo

Cliente e consultor : uma parceria para o desenvolvimento organizacional - Niteroi : EDUFF, 1996 - 63 p.

Consultoria organizacional Natureza da consultoria organizacional Por dentro da consultoria O cliente precisa saber Por que contratar uma consultoria Vantagens da consultoria Criterios de escolha da consultoria Como utilizar a consultoria O relacionamento cliente e consultoria Pecados capitais do cliente Consumidor de consultoria Terceirizacao dos servicos de consultoria Consultoria externa versus interna Modalidades de consultoria Consultoria de servico especializado Consultoria de processo Consultoria alternada


Organizações
Administracao de Empresas
Atendimento ao Cidadão