Miranda, Luciana de Oliveira <br/><br/>
Agências irmãs? Semelhanças e diferenças na institucionalização via mudança institucional das ouvidorias da ANTT e da Antaq /  
Luciana de Oliveira Miranda, Paulo Du Pin Calmon 
 - Brasília:  Enap,  2017. 
 - 389 - 416 p. 
<br/><br/>Inclui bibliografia  
<br/><br/><label>ISSN: </label>00349240