KHIRECHE-OLDACHE,Baya <br/><br/>
La gestion du contenu des normes :  une analyse transversale 

 -  Lavoisier,  avril/juin 2002 
<br/><br/> Techinique commerciale, juridique mais aussi organisationnelle, les normes occupent desormais des fonctions multiples dans l'entreprise. L'importance du processus de certification invite des lor les managers a la plus grande attention a ce sujet. L'auteur, tout en presentant les differentes modalites que peut emprunter cette gestion active des normes, souligne l'importance du facteur humain dans leur mise en place