ASCENÇÃO,José Luiz de

Gestão da qualidade na administração pública : o programa de qualidade total na Força Aérea Brasileira - Brasília : 2003 - 67f

Inclui bibliografia Monografia apresentada no Curso de Especialização em Gestão Pública, 2003

Trabalho de conclusão de curso. Especialização

Propõe um Programa Estratégico de Gestão pela Qualidade Total no âmbito do Comando da Aeronáutica a fim de melhorar o desempenho funcional dos recursos humanos através do envolvimento e comprometimento com a missão da Instituição. Busca uma solução que integre o elemento humano à Instituição de forma consciente e permanente.


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