SILVA, Suzana Modesto da

Gestão de processos na CGRH/MJ - Brasília : 2003 - 33f

Inclui bibliografia Trabalho apresentado no Curso de Especialização em Gestão pública, 2003, na ENAP, sob a orientação de Marco Leite

Trabalho de conclusão de curso. Especialização

Referencial teórico Metodologia Análise

Visa estudar a área de Recursos Humanos do Ministério da Justiça, procurando otimizar seus serviços de forma eficiente e eficaz aos seus clientes: servidores e usuários externos. O trabalho procura, mais específicamente, estudar os processos de trabalhos e o perfil das pessoas que compõem a equipe de trabalho, de forma a ser um instrumento útil para o gestor público.


Administração
Gestão de Pessoas
Setor Público
Qualidade
Eficácia
Eficiencia
Ministérios
Serviços Públicos
Capital Humano
Otimização
Flexibilização do Trabalho
Capacitação Profissional
Tese
Gestão de Processo
Agente Público
Brasil