Terra, José Cláudio C. <br/><br/>
Gestão do conhecimento :  o grande desafio empresarial 

 - 5. ed., rev. e atual 
 - Rio de Janeiro :  Elsevier,  2005 
 - 315 p. 
<br/><br/> 1. Introdução: trajetória pessoal de envolvimento com a gestão do conhecimento  Parte 1 - Contexto & fundamentos teóricos  2. Uma fábula sobre a criação e a destruição do conhecimento  Resultados iniciais  Final da história  Pontos para reflexão  3. Economia e competitividade baseada no conhecimento  Era da comunicação e das redes   Colaboração e geração de conhecimento  Valor do recurso conhecimento e novos conceitos de produtividade  Ativos intangíveis: patentes e marcas  Retornos crescentes  Indicadores da Sociedade do conhecimento  Setores primários  Relação entre conhecimento e comércio exterior  Trabalhadores do conhecimento  Trabalhadores do conhecimento e desigualdades  Comparando as trajetórias do Brasil e da Coréia do Sul rumo à construção de Sociedades intensivas em conhecimento  Competitividade baseada no conhecimento  4. Criatividade, aprendizado e conhecimento tácito  O papel da emoção  Evidências recentes sobre o funcionamento do cérebro humano  Conhecimento tácito  Visão do oriente: equilíbrio  Conhecimento tácito e processo de decisão gerencial  Interação com o ambiente externo e com outros  A importância de diferentes perspectivas  Resumo  5. Gestão do conhecimento na empresa; relação com resultados empresariais no Brasil  Gestão do conhecimento e resultados empresariais no Brasil  Parte 2 - As 7 dimensões da gestão do conhecimento  6. Dimensão 1: Fatores estratégicos e papel da alta administração  Definindo o foco "competências centrais e áreas de conhecimento"  Criando metas ambiciosas e um permanente senso de direção e urgência  Preparando o próprio futuro  Estratégia de conhecimento  7. Dimensão 2: Cultura e valores organizacionais  Características de ambientes e culturas criativos  Cultura vicionária: Caso da 3M  A perspectivas dos funcionários  Confiança e compartilhamento de conhecimento  Fomento e prática do diálogo  Gestão do recurso tempo  Novos espaços de trabalho  Celebrações  8. Dimensão 3: Estrutura organizacional  Parte I: Discussões sobre alternativas ao modelo hierárquico-burocrático  Parte II: Maneiras emergentes para organizar o aprendizado coletivo  9. Dimensão 4: Administração de recursos humanos  Recrutamento e seleção  Treinamento  O desafio das empresas brasileiras  Carreira  Sistemas de avaliação e recompensa  10. Dimensão 5: Sistemas de informação  Excesso de informação  Compartilhamento e acesso às informações  Taxonomia  Portais corporativos  Usabilidade  Compartilhamento de conhecimento: sistemas de informação ou contatos pessoais?  Elemento humano: interligação com os demais processos de gestão e conhecimento tácito  11. Dimensão 6: Mensuração de resultados  Avaliação dos sistemas contábeis vigentes  Esforços recentes de mensuração do capital intelectual  O balanced scorecard e a gestão do conhecimento  12. Dimensão 7: Aprendizado com o ambiente  Teoria dos clusters e suas implicações  Aprendizado por meio de alianças  Aprendizado com clientes  Aprendizado e redes com fornecedores  Benchmarking e inteligência competitiva  13. Considerações finais   Formalização da gestão do conhecimento no ambiente empresarial  Focos de ação relacionados à gestão do conhecimento  Impacto para a sociedade brasileira 
<br/><br/><label>ISBN: </label>8535215735 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Competitividade<br/>Comportamento Organizacional<br/>Criatividade<br/>Empresa<br/>Estrutura Organizacional<br/>Estudo de Caso<br/>Gestão do Conhecimento<br/>Negociação<br/>Organizações<br/>Sociedade da Informação<br/>Brasil
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil