GREEN, Cynthia <br/><br/>
Os caminhos da qualidade :  como vencer os desafios da economia global 
= A business week guide: the quality imperative 


 - Sao Paulo :  Makron Books ; SENAC,  1995 
 - 203 p. 
<br/><br/> Definindo a palavra qualidade  Buscando o melhor  As raizes da qualidade: um breve historico  O retrato global: a posicao dos Estados Unidos em comparacao ao Japao e a Europa  O longo e dificil caminho para a qualidade  Como alcancar a qualidade: um guia de tecnicas vencedoras  Em busca do sonho: premios e gurus da qualidade  Qualidade na producao  Qualidade em servicos  Qualidade no Setor Publico  Qualidade em P&D  A TQM no seculo XXI: paradigmas para os gerentes pos-modernos 
<br/><br/>Tradutor: Sara S.Gedanke  Tradutor: Sara S.Gedanke 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Qualidade
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Estados Unidos<br/>Europa<br/>Japao