Texto de referência em redes e comunidades de práticas : comunidades virtuais - Brasília : MP, 2006 - 52 p.

- Introdução ao contexto brasileiro 1ª Parte: - Janus - Diante da porta: a fechadura A- Os primórdios: história e geografia 1. Pequeno museu de história virtual 2. Dinâmica de grupo 3. Identidade virtual e contribuições reais 4. Os amigos de meus amigos são meus amigos 5. Cada vez mais e-real 6. Business is business Escriba B - A implantação: As chaves 1. A implementação, moderação, direção e desenvolvimento das redes de comunidades virtuais (fórum de discussões, etc.) 2. As relações humanas no âmbito de uma comunidade virtual 3. Os meios de organização entre as comunidades e a parte formal da organização em questão 4. Estratégias de introdução de tecnologias em estruturas pouco habituadas, e muito hierarquizadas e burocráticas, com uma cultura TIC muito fraca 5. A gestão de conversas no virtual, direção, método, obstáculos, soluções, etc. - Passemos pela porta: O encaminhamento 2ª Parte: 1. Uma visão de conjunto 2. A organização de uma comunidade virtual e sua relação com mundo exterior 3. Criação de uma comunidade virtual: CO.VIR 4. Os papéis de direção 5. Os papéis de clarificação 6. Os papéis de perfeição 7. Os papéis de apoio 8. Os papéis de ligação com o exterior 9. O 12º papel 10. O 7º dia


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