O caminho de Deming para a qualidade e produtividade : mapas e rotas
= The Deming route for quality and productivity
- Rio de Janeiro : Qualitymark, 1990
- 152 p.
Criar constancia de proposito Adotar a nova filosofia Deixar de depender da inspecao em massa Aperfeicoar constante e ininterruptamente o sistema Remover as barreiras Eliminar o medo Derrubar as barreiras entre os departamentos Eliminar as metas numericas Eliminar os padroes de trabalho Instituir metodos modernos de supervisao Instituir metodos modernos de treinamento Instituir um programa de educacao e autodesenvolvimento Cessar a pratica de fazer negocios na base do preco Por todo mundo na empresa trabalhando para realizar a mudanca
Tradutor: Maria Clara Forbes Kneese Tradutor: Maria Clara Forbes Kneese
Qualidade Administração de Empresas Produtividade Capacitação Profissional Agente de Mudança Supervisão