Repensando a gestão por meio de processos : como BPM pode transformar negócios e gerar crescimento e lucro
- Rio de Janeiro : Elo Group, 2014
- 317 p.
Capítulo 1. Motivação Capítulo 2. A orientação por processos e seu impacto para os negócios Capítulo 3. Como a gestão por processos está sendo aplicada no Brasil? Capítulo 4. Boas práticas para evoluir na gestão por processos Capítulo 5. Colocando as práticas em ação: uma metodologia para a gestão orientada por processos Capítulo 6. Estratégia de implantação da metodologia: um exemplo prático
9788567766010
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