Negociar é preciso : estratégias de negociação para pessoas de bom senso /
por G. Richard Shell ; tradução de Márcia Tadeu. --
- 8. ed.
- São Paulo : Elsevier, 2001.
- 346 p.
Inclui bibliografia e índice
PARTE I: Os seis fundamentos da negociação efetiva 1: O primeiro fundamento: seu estilo de negociação 2: O segundo fundamento: suas metas e expectativas 3: O terceiro fundamento: padrões e normas dominantes 4: O quarto fundamento: relacionamentos 5: O quinto fundamento: os interesses da outra parte 6: O sexto fundamento: poder de influência PARTE II: O processo de negociação 7: Etapa1: preparação da sua estratégia 8: Etapa 2: troca de informações 9: Etapa 3: propostas e concessões 10: Etapa 4: fechando acordos e obtendo compromissos 11: Negocie com o demônio sem perder a sua alma: ética na negociação 12: Conclusão: tornando-se um negociador efetivo