Mediare : um guia prático para mediadores /
por Lília Maia de Moraes. --
- 3. ed. rev. atual. ampl.
- Rio de Janeiro : GZ Editora, 2010.
- 151 p.
1. Mediação - Conceito 2. Transformação de conflitos, construção de consenso e a mediação - A complexidade dos conflitos 3. Outros meios alternativos de solução de conflitos: negociação, conciliação e arbitragem 4. O mediador 5. O processo de mediação 6. Tipos de conflitos que podem ser solucionados na meddiação 7. A mediação 8. A mediação e os conflitos escolares 9. Estudos de casos 10. A mediação comunitária - o relato de uma experiência