MACEDO, Marcelo Ernandez <br/><br/>
Cidadanias :  relacoes de atendimento nos servicos publicos do Rio de Janeiro 

 - Rio de Janeiro :  FGV,  1995 
 - 201 p. 
<br/><br/>Mestrado 
<br/><br/> A cidadania a relação entre o estado e a sociedade no Brasil  Características da relação estado/sociedade no Brasil  A cidadania no Brasil  O cidadão como restaurador da dimensão republicana  Por uma nova abordagem do atendimento ao público  As micro-relações, o atendimento ao público e a cidadania  A contribuição da sociologia do conhecimento para a análise das releções sociais  Cidadanias e relações de atendimento no cotidiano hospitalar carioca  considerações iniciais  Considerações metodológicas  O perfil do atendente  A concepção de cidadania  A qualidade do atedimento  A gerência hospitalar frente à questão do atendimento ao público 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Relacoes Estado e Sociedade - Cidadania e Participacao
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil