RIBEIRO, Rosane Santos <br/><br/>
O curso GQT e a implantacao da qualidade total na administracao publica indireta do RGS :  o caso PROSAC 

 - Porto Alegre :  UFRGS,  1998 
 - 158 p. 
<br/><br/>Mestrado 
<br/><br/> O desenvlvimento de recursos humanos para a implantação do gerenciamento da qualidade total  A implantação da qualidade total  A aprendizagem organizacional no contexto da qualidade tatol  O desenvolvimento de recursos humanos como processo ensino - aprendizagem  Metodologia  Características da pesquisa  Problema da pesquisa  Objetivos do estudo  Coleta de dados  Método de análise dos dados  Descrição da população   O prosac-programa de satisfação e atenção ao cliente  O programa gaúcho da qualidade e produtividade - PGQP  A implantação da qualidade total na administração pública do estado do Rio grande do Sul  O prosac - programa de satisfação e atenção ao clinte  A implantação da quqlidade total na CEEE  Característica da CEEE  O curso gestão da qualidade tatol (GQT)  A estrutura do curso (GQT)  O curso GQT como processo ensino-aprendizagem 
<br/><br/>Orientador: Marilia Costa Morosini  Orientador: Marilia Costa Morosini 
<br/><br/><label>Subjects--Topical Terms: </label><br/>Gerencia no Setor Publico<br/>Qualidade
<br/><br/><label>Subjects--Geographic Terms: </label><br/>Brasil