Avaliação de impacto dos cursos da ENAP : a busca da excelência no atendimento ao cidadão: estruturação de textos admnistrativos - Brasília : ENAP, 1999 - 25 p. - Relatório de Pesquisa .

1. Introdução 2. Dados pessoais e recrutamento para os cursos 3. Avaliação do curso "busca da excelência no atendimento ao cidadão" 4. Avaliação do curso " estruturação de textos administrativos" 5. Outros ganhos decorrentes dos cursos