- 1. Planejamento e gestão estratégica. - Destaque da gestão empreendedora. - Otimização do uso de recursos para aumento da oferta de cirurgias cardíacas. - O laboratório central(LACEN), uma nova gestão estruturada em processos. - Produtividade e saúde financeira: a importância da venda de serviços pela base naval de Natal para clientes extra-marinha. - Programa de gestão descentralizada nas gerências executivas do INSS. - Reestruturação do INCRA. - 2. Articulação de parcerias. - Carteiro amigo: o carteiro levando informações para o cidadão. - Parcerias para a melhoria do transporte de trabalhadores rurais. - 3. Atendimento ao usuário: apoio ao atendimento. - Vigilância a saúde da criança e do adolescente - projeto "de volta pra casa". - 4. Gerenciamento de informações. - Balanço social dos municípios: interação com a sociedade para incentivar o desenvolvimento regional. - Sistema de informações sobre orçamentos públicos em saúde(SIOPS). - Sistema de acompanhamento do estoque de benefícios. - 5. Gestão financeira e orçamentária. - Sistema de gestão de suprimento de fundos. - Sistemática de avaliação e priorização de investimentos em equipamentos. - 6. Gestão de pessoas e capacitação. - Alocação de pessoal com base em competência. - Avaliação de postos de trabalho e remuneração por competências: as funções comissionadas técnicas. - Sistema de treinamento por cotas. - 7. Gestão de serviços gerais. - Criação e revitalização dos espaços de convivência do campus universitário da UFPA. - 8. Gestão de suprimentos. - Comprasnet: o site da transparência das compras governamentais. - 9. Simplificação e agilização de procedimentos. - Equipes de auditoria por especialidades médicas. - Padronização e controle de desempenho em processos de fiscalização.