Introdução 1. Conceitos Fundamentais 1.1 Introdução 1.2 Pessoas com Deficiência 1.3 Discriminação por motivo de deficiência 1.4 Acessibilidade, barreiras e Desenho Universal 1.5 O público e o comum 2. O planejamento de uma biblioteca acessível e inclusiva 2.1 Introdução 2.2 O processo de planejamento e suas etapas 2.3 O planejamento e a implementação das ações 2.4 Monitoramento e avaliação 3. Acessibilidade Arquitetônica 3.1 Introdução 3.2 Acessibilidade e Desenho Universal 3.3 Itens para o diagnóstico de acessibilidade arquitetônica das bibgliotecas 3.4 Espaços acessíveis e inclusão 4. Programação acessível e formação de público 4.1 Introdução 4.2 A formação de público 4.3 Conhecer os usuários 4.4 Mediações e práticas de leitura 4.5 Recursos de acessibilidade 4.6 Considerações finais 5. O atendimento ao público com diferentes tipos de deficiência 5.1 Introdução 5.2 Como se relacionar e respeitar a pessoa com deficiência 5.3 Informações adicionais para o atendimento às pessoas com deficiência 5.4 Viver as diferenças e praticar a inclusão 6. Comunicação Acessível 6.1 Introdução 6.2 O que é Comunicação Acessível 6.3 Aspectos Legais 6.4 Práticas, técnicas e recursos para ampliar a acessibilidade da comunicação 6.5 Como trabalhar a acessibilidade na comunicação em seu dia a dia 7. Acervos em Formatos Acessíveis 7.1 Introdução 7.2 Acervo acessível: o que é? 7.3 Formatos de livros acessíveis 7.4 Legislação sobre o tema 7.5 O desenvolvimento de acervos em formatos acessíveis 8. O uso da Tecnologia Assistiva nas bibliotecas 8.1 Introdução 8.2 Tecnologia Assistiva: Conceitos e Categorização 8.3 A Tecnologia Assistiva no contexto das bibliotecas 8.4 Tendências dos usos da Tecnologia Assistiva 8.5 Equipamentos de Tecnologias Assistiva mais comuns em bibliotecas 8.6 Indicações para pesquisa de Tecnologia Assistiva na Internet 8.7 Considerações finais