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Unhighlight Highlight
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1.
Measuring customer satisfaction : survey design, use and statistical analysis methods

by HAYES, Bob E.

Edition: 2. edMaterial type: book Book; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Milwaukee : ASQ Quality , 1997Availability: Items available for loan: Biblioteca Graciliano Ramos [Call number: 1.15H4171m] (1).

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2.
Employees` perception of the learning organization

by THOMSEN, Hanne Kargaard | HOEST, Viggo.

Source: Management LearningMaterial type: article Article; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: 2001Availability: Items available for reference: Biblioteca Graciliano Ramos (1).

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3.
Caso de Ensino de Marketing Social : uma parceria entre a Administração Pública, MTV/RS e uma empresa de comunicação

by MEIRA, Paulo Ricardo | Santos, Cristiane Pizzutti dos | ANTUNES, Elaine Di Diego | MACHADO, Luis Felipe.

Source: Casoteca de Gestão PúblicaMaterial type: article Article; Literary form: Not fiction ; Audience: General; Publisher: Brasília : ENAP, 2008Online access: Acesso | Acesso Availability: No items available

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Escola Nacional de Administração Pública

Escola Nacional de Administração Pública

Endereço:

  • Biblioteca Graciliano Ramos
  • Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
  • +55 61 2020-3139 / biblioteca@enap.gov.br
  • SPO Área Especial 2-A
  • CEP 70610-900 - Brasília/DF
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