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1.
Técnicas de relações interpessoais para o atendimento ao contribuinte / Alcione Tomé

by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão.

Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 1998Availability: No items available On order (1).

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2.
Técnicas de relações interpessoais para o atendimento ao contribuinte : encontro de gerentes SEFAZ/DF / Alcione Tomé

by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão.

Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 1999Availability: No items available On order (1).

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3.
Melhoria da qualidade no serviço público / Alcione Tomé

by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão.

Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 1999Availability: No items available On order (1).

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4.
Capacitação comportamental : técnicas de relações interpessoais para o atendimento ao contribuinte / Alcione Tomé

by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão.

Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 2000Availability: No items available On order (1).

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5.
Atendimento ao cliente / Alcione Tomé ... [et al.]

by Escola de Administração Fazendária | Tomé, Alcione.

Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, [19--?]Availability: No items available On order (1).

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Escola Nacional de Administração Pública

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  • Biblioteca Graciliano Ramos
  • Funcionamento: segunda a sexta-feira, das 9h às 19h
  • +55 61 2020-3139 / biblioteca@enap.gov.br
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