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Qualidade do atendimento ao cidadão/cliente : um estudo na gerência regional de administração do Ministério da Fazenda no Estado do Pará / Arlinda Bandeira do Nascimento ; orientadora Profª. Sheila Cristina Tolentino Barbosa
by Nascimento, Arlinda Bandeira do. Publisher: Belém ; 2008Availability: Items available for loan: Biblioteca Campus Jardim [Call number: 338.43 N244q] (1).
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Gênios : como despertar a genialidade na sua empresa, na sua equipe e em você / Alan S. Gregerman ; tradução: Maria Alayde Carvalho
by Gregerman, Alan S. Publisher: São Paulo : Gente, 2008Availability: Items available for loan: Biblioteca Campus Jardim [Call number: 658.409 G818g] (1).
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Técnicas de relações interpessoais para o atendimento ao contribuinte / Alcione Tomé
by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 1998Availability: No items available On order (1).
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Atendimento ao público
by São Paulo. Escola de Administração Fazendária. Centro Regional de Treinamento. Publisher: São Paulo : Centresaf, 1998Availability: No items available On order (1).
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Técnicas de relações interpessoais para o atendimento ao contribuinte : encontro de gerentes SEFAZ/DF / Alcione Tomé
by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 1999Availability: No items available On order (1).
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Capacitação comportamental : técnicas de relações interpessoais para o atendimento ao contribuinte / Alcione Tomé
by Tomé, Alcione | Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 2000Availability: No items available On order (1).
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Atendimento ao público : relatório
by Escola de Administração Fazendária. Coordenação de Macroprogramas Especiais. Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, Gerência do Programa de Cursos Abertos e Extensão, 1997Availability: No items available On order (1).
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Atendimento ao cliente / Alcione Tomé ... [et al.]
by Escola de Administração Fazendária | Tomé, Alcione. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, [19--?]Availability: No items available On order (1).
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Excelência no atendimento ao cidadão / Escola de Administração Fazendária
by Escola de Administração Fazendária. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, 2009Availability: No items available On order (1).
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Excelência no atendimento ao cliente/cidadão / Escola de Administração Fazendária
by Escola de Administração Fazendária. Publisher: Brasília : Escola de Administração Fazendária, 2008Availability: No items available On order (1).
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O crescimento pela inovação : como crescer de forma sustentada e reinventar o sucesso / Clayton M. Christensen, Michael E. Raynor ; tradução Afonso Celso da Cunha Serra
by Christensen, Clayton M | Serra, Afonso Celso da Cunha | Raynor, Michael E. Publisher: Rio de Janeiro : Elsevier, 2003Availability: Items available for loan: Biblioteca Campus Jardim [Call number: 658.4063 C554c] (1).
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