000			03519nam a2200433uu 4500
001			813
003			OSt
005			20240523062539.0
008			001013s1992 xx ||||g| |0|| 0 por d
090			_a2.05.1 _bA417c
100	1		_aALLAN, Jane _9213
242	1	0	_aHow to solve your people problems
245	1	0	_aComo identificar e resolver problemas em sua equipe : _broteiros e check-lists para cada situacao: supervisao, disciplina, motivacao, conflito, comunicacao e negociacao
260			_aSao Paulo : _bNobel, _c1992
300			_a198 p.
505	8	0	_tIntroducao _tO que sao problemas com pessoas? _tComportamento _tLista de controle da linguagem do corpo _tComportamento positivo versus comportamento negativo _tE agora? _tRecrutamento _tQual e o servico? _tCaracteristicas do funcionario _tGuia de recrutamento _tFicha de solicitacao de emprego _tComo entrevistar _tComo evitar o recrutamento _tComo escolher as pessoas certas _tComo manter as pessoas certas _tComo promover antes do recrutamento _tComo conseguir que alguem retorne _tComo alterar o cargo para adaptá-lo ao pessoal existente _tAvaliacao _tPor que fazer avaliacao? _tO que e avaliacao? _tComo planejar a reuniao de avaliacao _tRegras de ouro para realizar a reuniao de avaliacao _tDisciplina _tA reuniao disciplinar _tComo realizar a reuniao _tComo lidar com pessoas dificeis _tReclamacoes e problemas pessoais _tSupervisao _tGrupos de pessoas _tO desenvolvimento dos grupos _tComo manter o grupo coeso _tProblemas com grupos _tSupervisao _tDelegacao _tA arte de delegar _tO plano de delegacao: o que e para quem delegar _tTreinamento no servico _tComo as pessoas aprendem _tBarreiras para o aprendizado _tPor que as pessoas aprendem _tPistas para o treinamento _tMotivacao _tFatores de desmotivacao _tFatores de motivacao _tRegras de ouro para a motivacao _tComo compreender as pessoas _tIntroducao _tO modelo da hierarquia das necessidades _tA teoria ERC _tTeoria das necessidades manifestas _tPessoas dificeis _tComo lidar com pessoas dificeis _tComo convencer as pessoas dificeis _tComo fazer apresentacoes ou falar com pessoas dificeis _tComo contratar ou entrevistar pessoas dificeis _tO funcionario-problema _tConflito _tTipos de conflito _tDesenvolvimento do conflito _tComo lidar com o conflito _tO conflito pode ser Construtivo _tConflito e ansiedade _tNegociacao _tA arte de negociar _tConfrontacao e colaboracao? _tPoder na negociacao _tSurgimento de problemas _tAdversarios dificeis _tComunicacao _tA natureza da comunicacao _tFatores envolvidos na comunicacao _tComo escolher os meios de comunicacao certos _tObstaculos para uma boa comunicacao _tComo vencer as barreiras da comunicacao _tEmpatia _tComo fazer a comunicacao certa _tComunicacao de apoio _tComunicacao nao-verbal _tAnalise transacional _tComo controlar as informacoes do sistema
508			_aTradutor: Sara Gedanke
650		4	_aComunicação Organizacional _912960
650		4	_aComunicação Interpessoal _912961
650		4	_912540 _aCapacitação Profissional
650		4	_aComportamento Organizacional _912914
650		4	_aAnálise Ocupacional _912106
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650		4	_aEquipe _913024
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650		4	_aGestão de Conflitos _913007
650		4	_aMotivação _913028
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650		4	_aDisciplina _913351
650		4	_aRecrutamento de Pessoal _912107
650		4	_aSeleção de Pessoal _912299
650		4	_912404 _a Tomada de Decisão
650		4	_aRelações Humanas _912080
650		4	_aReunião _912135
942			_cG
998			_a20001013 _bElda _cElda
998			_a20160310 _b1214^b _cLarissa
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c1002 _d1002
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