000			02856nam a2200349uu 4500
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003			OSt
005			20190212093258.0
008			001013s1998 bl ||||g| |0|| 0 por d
090			_a2.14 _bO137c
100	1		_aO'BRIEN, Paddy _97849
242	1	0	_aPositive management
245	1	0	_aComo ser assertivo como gerente
260			_aRio de Janeiro : _bInfobook, _c1998
300			_a194 p.
490	0		_aPeople Skills for Professionals
505	8	0	_tCapitulo 1: introducao _tAs novas tecnicas de gerenciamento _tProcedimento assertivo em gerenciamento _tComo usar este livro _tCapitulo 2: conceitos _tO que e assercao? _tReconhecendo quatro tipos de comportamentos _tCapitulo 3: metodos _tEscuta ativa _tA frase nuclear _tQualidade de voz _tMostrando empatia _tEvitando "ganchos" _tLimite de desistencia _tCapitulo 4: juntando tudo: "workshop" assertiva _tPasso 1: reconhecendo quatro tipos de comportamentos diferentes _tPasso 2: fazendo sua propria agenda _tPasso 3: uma carta de direitos _tPasso 4: contate suas forcas _tPasso 5: escuta ativa _tPasso 6: frase nuclear _tPasso 7: seu estilo pessoal _tPasso 8: exercicios para o corpo e para a voz _tPasso 9: respirando corretamente _tPasso 10: interpretando papeis assertivos _tPasso 11: identificando um parceiro de conversas _tCapitulo 5: reunioes _tPapeis _tTipos de reunioes _tProblemas comuns _tCapitulo 6: gerenciamento sob grandes tensoes _tDizendo "nao" _tQuestoes pessoais embaracosas _tAdministrando medidas disciplinares e queixas _tRaiva justificada - confrontacoes necessarias _tControlando um acesso de raiva _tLidando com a violencia _tDispensando um funcionario _tCapitulo 7: lideranca _tCom o poder _tSendo promovido _tComunicacao em lideranca _tAutogerencia _tLideranca centrada na acao _tCapitulo 8: lidando com criticas e saboreando elogios _tRecebendo bem as criticas _tLidando bem com elogios _tSistemas de avaliacao _tCapitulo 9: a assertividade em oportunidades iguais e no trabalho globalizado _tQuestoes de oportunidades iguais _tAssertividade internacional _tCapitulo 10: "workshop" assertiva aplicada _tPasso 1: visualizacao positiva _tPasso 2: quebrando o encanto _tPasso 3: dizendo "nao" assertivamente _tPasso 4: recusas claras e recusas veladas _tPasso 5: desarmando a raiva _tPasso 6: lidando com seu pior pesadelo _tPasso 7: bloqueios contra com o poder _tPasso 8: analise de campos de forca _tPasso 9: concordando e discordando de criticas
508			_aTradutor: Alexandre A. Bender
650		4	_aTécnica Administrativa _912835
650		4	_aReunião _912135
650		4	_912917 _aLiderança
650		4	_aCapacitação Gerencial _912918
650		4	_aGestão de Conflitos _913007
650		4	_aGerente _912061
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650		4	_aTécnica Administrativa _912835
650		4	_aAutodesenvolvimento _912079
942			_cG
998			_a20001013 _bElda _cElda
998			_a20160725 _b1629^b _cCarolina
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c1088 _d1088
041			_apor