000			02484nam a2200301uu 4500
001			12007
003			OSt
005			20190211152324.0
008			030507s1996 xx ||||g| |0|| 0 spa d
090			_a1.20 _bR3441r
245	1	0	_aRegulacion y control de la calidad de los servicios publicos privatizados: los casos del servicio de gas natural, electricidad y agua potable
260			_aBuenos Aires : _bINAP, _c1996
300			_a76 p.
490	0		_aSerie I. Desarrollo Institucional y Reforma del Estado ; _v57
505	8	0	_tCapitulo 1 - Aspectos conceptuales _t1.1 - Aproximacion al concepto de servicio publico _t1.1.1 - Perspectiva economica _t1.1.2 - Servicios universales y ciudadania _t1.2 - La prestacion privada de servicios publicos _t1.2.1 - Regulacion economica y social de los servicios publicos privatizados _t1.2.2 - Los organismos reguladores _t1.2.3 - Las agencias reguladoras en Estados Unidos y Gran Bretanha _t1.2.4 - Calidad de los servicios publicos: regulacion y control _tCapitulo 2 - La privatizacion de empresas de servicios publicos en Argentina _t2.1 - Los casos de Gas del Estado, Segba y obras sanitarias de la nacion _t2.2 - Los marcos regulatorios: alcances y limitaciones de la nocion de "servicio publico" _tCapitulo 3 - Los entes reguladores: organizacion y competencias de las nuevas instancias de control _tCapitulo 4 - Regulacion y control de la calidad del servicio publico de distribuicion de gas natural _t4.1 - Mecanismos de control, sanciones y resarcimientos _t4.2 - Atencion de reclamos de usuarios en el ente regulador _tCapitulo 5 - Regulacion y control de la calidad del servicio publico de eletricidad _t5.1 - Mecanismo de control de la calidad _t5.2 - Sanciones y resarcimientos _t5.3 - Atencion de reclamos de usuarios en el ente regulador _tCapitulo 6 - Regulacion y control de la calidad del servicio publico de agua potable y desagues cloacales _t6.1 - Mecanismo del control de la calidad _t6.2 - Sanciones y resarcimientos _t6.3 - Atencion de reclamos de usuarios en el ente regulador _tCapitulo 7 - Conclusiones _tBibliografia
650		4	_aRegulação _912883
650		4	_aServiço Público _912780
650		4	_aControle de Qualidade _912058
650		4	_912726 _a Agência Reguladora
650		4	_aPrivatização _911967
650		4	_aEmpresa Pública _913034
650		4	_aReforma Administrativa _911957
651		4	_aArgentina _913383
942			_cG
998			_a20030507 _bRaphae _cRaphael
998			_a20130611 _b0918^b _ckarina
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c12121 _d12121
700			_a
041			_aspa