000			01900nam a2200229uu 4500
001			1489
003			OSt
005			20190212093329.0
008			001023s1994 bl ||||g| |0|| 0 por d
090			_a2.14 _bF3832d
100	1		_aFERREIRA, Ernande Monteiro _93492
245	1	0	_aDiagnostico organizacional para qualidade e produtividade
260			_aRio de Janeiro : _bQualitymark, _c1994
300			_a90 p.
505	8	0	_tModulo I: diagnostico organizacional para a qualidade e produtividade _tCultura organizacional _tMetodologia _tPressupostos metodologicos basicos _tInstrumentos de diagnosticos para qualidade e produtividade _tQuestionario _tEntrevista _tConversas informais _tAnalise da organizacao _tComite da qualidade total _tWorkshop _tOrientaces gerais para o diagnostico organizacional para qualidade e produtividade _tModulo II: cadernos de instrumentos de avaliacao diagnostica _tInstrumento: organizacao _tQuanto a organizacao _tQuadro de analise _tInstrumento: recursos humanos _tQuanto aos recursos humanos _tQuadro de analise _tInstrumento: qualidade _tQuanto a qualidade _tQuadro de analise _tInstrumento: controle _tQuanto a area de controle _tQuadro de analise _tInstrumento: normalizacao e documentacao _tQuanto a area de normalizacao e documentacao _tQuadro de analise _tInstrumento: metrologia _tQuanto a area de metrologia _tQuadro de analise _tInstrumento: garantia da qualidade _tQuanto a area de garantia da qualidade _tQuadro de analise _tInstrumento: relacionamento com clientes _tQuanto ao relacionamento com clientes _tQuadro de analise _tInstrumento: empregado/pessoal _tQuanto ao empregado/pessoal _tQuadro de analise _tModulo III: relatorio diagnostico organizacional para qualidade e produtividade
650		4	_aTécnica Administrativa _912835
650		4	_aProdutividade _912009
650		4	_aQualidade _912842
942			_cG
998			_a20001023 _bElda _cElda
998			_a20070727 _b1131^b _cPaloma
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c1675 _d1675
041			_apor