000			03064nam a2200397uu 4500
001			2080
003			OSt
005			20190212093410.0
008			001031s1995 xx ||||g| |0|| 0 por d
090			_a2.14 _bC9576r
100	1		_aCRUZ, Tadeu _92587
245	1	0	_aReengenharia na prática : _bmetodologia do projeto com formulários
260			_aSao Paulo : _bAtlas, _c1995
300			_a142 p.
505	8	0	_tParte I: reengenharia e seus relacionamentos _tUm comeco _tUm pouco de historia _tO que e reengenharia? _tO Dr. Edwards Deming _tDefinicao de reengenharia _tPontos-chaves na reengenharia _tTipos de reengenharia _tProcessos e atividades _tMudancas que ocorrem numa empresa que fez reengenharia em seus processos _tDesastres que ocorrem numa empresa que fez reengenharia em seus processos _tInovacao ou melhoria? _tConsultores e consultorias _tComo deve ser utilizado o consultor ou a consultoria? _tDicas _tRelacionamentos _tCadeia de comando _tCadeia de valores _tAtividades de suporte _tAtividades primarias _tTecnologia de informacao _tCliente-servidor _tGroupware _tWorkflow _tOutsourcing _tParte II - metodologia passo a passo _tIntroducao _tO inicio do projeto _tDiagrama de Ishikawa _t1 etapa - conhecer o efeito _t2 etapa - o brainstorm _t3 etapa - identificacao das causas principais _t4 etapa - identificacao das raizes _t1 fase: a escolha da equipe _tA primeira reuniao do grupo _t2 fase: descrever o processo _t3 fase: descrever as funcoes _t4 fase: listar as atividades _t5 fase: descrever as atividades _t6 fase: diagrama das atividades _t7 fase: custeio das atividades _t8 fase: levantamento de TI _t9 fase: fatores criticos de sucesso _tCSF's versus metas _tCSF's versus obstaculos _tObstaculos versus implicacoes _tObstaculos versus solucoes _t10 fase: benchmarking _t11 fase: desenvolver o novo processo _tComo projetar o novo processo? _t1 etapa: conhecer a tecnologia de informacao _t2 etapa: criar as novas atividades _t3 etapa: analisar as ligacoes das novas atividades _t4 etapa: criar as novas medidas de desempenho _t5 etapa: calcular os custos do novo processo _t6 etapa: criar os procedimentos das novas atividades _t7 etapa: criar o piloto da nova atividade _t8 etapa: implantar o novo processo _tPor que a reengenharia falha? _tFalta de comprometimento da alta gerencia _tFalta de motivacao dos empregados _tFalta reengenharia _tFalta de comunicacao _tParte III - formularios para desenvolver o projeto
650		4	_aReengenharia _913154
650		4	_aTécnica Administrativa _912835
650		4	_aEmpresa Privada _912915
650		4	_aAgente de Mudança _912919
650		4	_aComportamento Organizacional _912914
650		4	_aValor _912733
650		4	_aEquipe _913024
650		4	_912884 _aInovação
650		4	_aMotivação _913028
650		4	_aConsultoria _913032
650		4	_aCriatividade _912000
650		4	_aEngenharia Reversa _913272
650		4	_aAvaliação de Desempenho _912937
650		4	_aTecnologia da Informação _911936
650		4	_aEstrutura Organizacional _913026
650		4	_aAdministração Estratégica _912916
650		4	_aHierarquia _913579
942			_cG
998			_a20001031 _bPieran _cPierangele
998			_a20070806 _b0836^b _cPaloma
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c2265 _d2265
041			_apor