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100	1		_95701 _aKotler, Philip
245	1	0	_aAdministração de marketing : _banálise, planejamento, implementação e controle
250			_a4. ed.
260			_aSão Paulo : _bAtlas, _c1996
300			_a676 p.
505	8	0	_tParte I - Compreensão da administração de marketing _t1. Papel crítico de marketing nas organizações e na sociedade _t2. Criação da satisfação do consumidor através da qualidade, serviço e valor _t3. Preparação da base através do planejamento estratégico orientado para o mercado _t4. Administração do processo e do planejamento de marketing _tParte II - Análise das oportunidades de marketing _t5. Sistemas de informações de marketing e pesquisa de marketing _t6. Análise do ambiente de marketing _t7. Análise dos mercados consumidores e do comportamento do comprador _t8. Análise dos mercados organizacionais e comportamento do comprador _t9. Análise dos setores industriais e dos concorrentes _tParte III - Pesquisa e seleção de mercados-alvo _t10. Mensuração e previsão da demanda do mercado _t11. Identificação de segmentos de mercado e seleção de mercados-alvo _tParte IV - Desenvolvimento de estratégias de marketing _t12. Diferenciação e posicionamento da oferta de marketing _t13. Desenvolvimento, teste e lançamento de novos produtos e serviços _t14. Administração do ciclo de vida do produto e das estratégias de marketing _t15. Desenvolvimento de estratégias de marketing para líderes, desafiantes, seguidores e ocupantes de nichos _t16. Estratégias de marketing para o mercado global _tParte V - Planejamento de programas de marketing _t17. Administração de linhas de produtos, marcas e embalagem _t18. Administração de empresas de serviços e de serviços auxiliares _t19. Estratégias e programas de preço _t20. Seleção e administração de canais _t21. Sistemas de administração de varejo, atacado e distribuição física _t22. Estratégias de comunicação e composto de promoção _t23. Desenvolvimento de programas eficazes de propaganda _t24. Desenvolvimentode programas de marketing direto, promoção de vendas e relações públicas _t25. Administração da força de vendas _tParte VI - Organização, implementação e controle do esforço de marketing _t26. Organização e implementação de programas de marketing _t27. Avaliação e controle do desempenho de marketing
508			_aTítulo original: Marketing management: analysis, planning, implementation, and control
508			_aTradutor: Ailton Bomfim Brandão
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