000			05895nam a2200265uu 4500
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003			OSt
005			20190212110540.0
008			080312s2005 bl ||||g| |0|| 0 por d
020			_a9788573037128
090			_a2.05 _bA8483i
100	1		_aASSIS, Marcelino Tadeu de _9598
245	1	0	_aIndicadores de gestão de recursos humanos : _busando indicadores demográficos, financeiros e de processos na gestão do capital humano
260			_aRio de Janeiro : _bQualitymark, _c2005
300			_a185 p.
505	8	0	_t- Introdução ao tema "indicadores" _t1. Medições nas organizações com e sem fins lucrativos _t2. Medições em empresas de pequeno porte _t3. Indicadores não-financeiros _t4. Medições na esfera governamental _t5. Indicadores de gestão no turismo _t6. Medição na esfera individual _t7. Indicadores como apoio à decisão _t8. Indicadores de desempenho: quantitativos e qualitativos _t9. Indicadores de eficiência e de eficácia _t10. Indicadores simples e compostos _t11. Quem não mede não chega _tCapítulo I - Indicadores demográficos _t1. Indicador: Número de empregados ou número médio de empregados _t2. Indicador: Número de empregados _t3. Indicador: Número de empregados ajustado pela jornada integral _t4. Indicador: Número total da força de trabalho _t5. Indicador: Proporção de não empregados sobre o quadro de empregados (efetivos) _t6. Indicador: Proporção de estagiários sobre efetivo de empregados _t7. Indicador: Proporção de trainees sobre o efetivo de empregados _t8. Indicador: Absenteísmo total _t9. Indicador: Absenteísmo (sem justificativa legal) _t10. Indicador: Absenteísmo (total), considerando-se a jornada integral _t11. Indicador: Índice de entrada (ou de adminissão) _t12. Indicador: Índice de saída (ou de desligamento) _t13. Indicador: Turnover (global) _t14. Indicador: Turnover (por substituição) _t15. Indicador: Composição dos empregados por sexo _t16. Indicador: Amplitude de comando _t17. Indicador: Suporte de RH _tGrupamento por plano de cargo _tCapítulo 2 - Indicadores financeiros _tIndicador: Salário médio por empregado _tIndicador: Remuneração médica por empregado _tIndicador: Custo médio por RH _tIndicador: Retorno médio por empregado _tIndicador: Retorno por RH _tIndicador: Receita média por empregado, por RH ou por empregado ajustado _tIndicador: Lucro líquido por empregado, por RH ou por empregado ajustado _tIndicador: Custo de alimentação por empregado _tIndicador: Custo com saúde por empregado _tIndicador: Custo com saúde por usuário _tIndicador: Participação das despesas de treinamento no lucro _tIndicador: Retorno do investimento em treinamento _tIndicador: Custo de T e D por empregado _tIndicador: Valor orçado/previsto versus realizado _tOutros indicadores financeiros _tCapítulo 3 - Indicadores operacionais, de processo ou de desempenho _tIndicadores de desempenho para RH _tA qualidade visível _tIndicador: Tempo médio de preenchimento de vagas _tIndicador: Tempo médio de preenchimento de vagas _tIndicador: Índice de preenchimento de vagas no prazo _tIndicador: Índice de adequação do empregado à vaga _tIndicador: Índice de retenção _tIndicador: Índice de utilização do plano de secessão para preenchimento de vagas _tIndicador: Índice de empregados de alta performance _tIndicador: Índice de empregados de alto potencial _tIndicador: Satisfação dos clientes _tIndicador: Percentual de remuneração variável sobre os salários _tIndicador: Participação da remuneração variável no total da remuneração direta _tIndicador: Percentual das horas-extras sobre o total de salários _tIndicador: Hora de treinamento pelo número de empregados _tIndicador: Horas de T e D pelo número de empregados ajustado à jornada integral _tIndicador: Índice de empregados em programas de T e D pontos de reflexão _tIndicador: Índice de efetividade do treinamento _tIndicador: Índice de qualidade de equipe _tIndicador: Número médio mensal de empregados usuários do plano de saúde _tIndicador: Número de concessões de aumentos espontâneos _tIndicador: Crescimento médio dos salários _tIndicador: Crescimento médio dos salários por aumentos compulsórios _tIndicador: Crescimento médio dos salários por aumentos espontâneos _tOutros indicadores operacionais _tCapítulo 4: Clima organizacional e balanço social _tIndicadores do clima organizacional _tAbordagens _tBalanço social e responsabilidade social _tResponsabilidade social _tAspectos ou dimensões gerais _tValores, transparência e governança _tPúblico interno _tMeio ambiente _tFornecedores _tConsumidores e clientes _tComunidade _tGoverno e sociedade _tBalanço social _tModelo utilizado pelo IBase _tCaracterísticas de uma balanço social _tCapítulo 5 - Estudos complementares e os desafios para a gestão de RH _tEstudos complementares _tBalanced Scorecard _tOs capitais formadores dos ativos intangíveis _tBalanced Scorecard (BSC) de Jac Fitz -Enz _tProcesso: Incorporação _tProcesso: Manutenção _tProcesso: Retenção _tProcesso: Desenvolvimento _tIndicadores de desempenho em RH de Adilson Gomes _tIndicadores de gestão de RH do Instituto sextante Brasil (ex-Instituto Saratoga) _tIndicadores de gestão de recursos humanos: Visão geral do processo _tDefinindo indicadores _tCiclo do processo _tExemplo simplificado _tBalanço dos indicadores de RH _tExemplo: Amostra de indicadores _tExemplo: Questões para reflexão _tExemplo de ações a explorar, a partir de um diagnóstico _tPerspectiva Processos _tIndicadores de gestão: O desafio para Rh _tA transição irreversível: Mudança do DNA em recursos humanos
650		4	_aRecursos humanos _912303
650		4	_aIndicador Balanceado de Desempenho _912050
650		4	_aIndicador Econômico _911926
650		4	_aComportamento Organizacional _912914
650		4	_aCapital Humano _913508
942			_cG
998			_a20080312 _b1604^b _cIlkia
998			_a20130705 _b1009^b _ckarina
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c25922 _d25922
041			_apor