000			01339nam a2200205uu 4500
001			2586
003			OSt
005			20190212093502.0
008			001108s2007 xx ||||g| |0|| 0 por d
090			_a2.16 _bB8234d
245	1	0	_aDez casos reais de melhoria de qualidade no serviço público
260			_aSão Luiz : _bEscola de Gestão Pública do Maranhão, _c1997
300			_a131 p.
505	8	0	_t- CEMAR _t1. Projeto: Controle de qualidade no faturamento (2º lugar no I painel Estadual integrado de qualidade) _t- EMAPA _t1. Projeto: Melhoria no atendimento da biblioteca _t- EMATER _t1. Elaboração e aprovação de projetos agropecuários _t- IDRH _t1. Projeto: Xerocopiar sem desperdício _t- IPEM _t1. Projeto: Atendimento ao serdivor na coordenadoria de benefícios _t- SEARHP _t1. Projeto: Ações de melhoria do atendimento ao público _t- SEARPH _t1. Projeto: Programa 5 "S" _t- SEDEL _t1. Projeto: Conduzindo a qualidade (1º lugar no I painel estadual integrado de qualidade) _t- SEMA _t1. Projeto: Qualidade no ar na área urbana de São Luís _t- SIOGE _t1. Projeto: Arco-íris ( 3º lugar no I painel Etadual integrado de qualidade)
650		4	_aQualidade _912842
942			_cG
998			_a20001108 _bRutele _cRutelene
998			_a20071214 _b1530^b _cZailton
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c2767 _d2767
710			_aBRASIL. Governo do Estado do Maranhão
041			_apor