000			02028nam a2200277uu 4500
001			2588
003			OSt
005			20190612062530.0
008			001108s1995 xx ||||g| |0|| 0 spa d
090			_a1.15 _bC2668g
100	1		_aCARDENAS S., Jorge Hernan _91811
245	1	0	_aGerencia del mejoramiento continuo en el sector publico colombiano
260			_aBogotá : _bESAP, _c1992
300			_a97 p.
490	0		_aCuadernos ESAP ; _v33
505	8	0	_tI - Control total de calidad _t1.1 - Empecemos por definir Calidad _t1.2 - La perspectiva historica del control total de calidad (CTC) _t1.3 - Algunos criterios o principios del (CTC) _tII - El CTC y el sector publico _t2.1 - Aspectos criticos para adoptar el CTC en el sector publico _t2.2 - En diagnostico sobre la organizacion, la cultura y el estilo gerencial en la empresa _t2.3 - Algunas sugerencias para adoptar el enfoque del CTC en entidades publicas _t2.4 - Auditorias de calidad _t2.5 - Un comentario sobre el papel del lider _tIII - Algunas estrategias nacionales para promover el CTC en el sector publico _t3.1 - Desarollar e implementar el enfoque gerencial del CTC en el sector publico _t3.2 - Garantizar avances en el calidad _t3.3 - Ofrecer esquemas de educacion _t3.4 - Realizar el debido reconocimento de las empresas y los funcionarios que alcancen los mayores logros _t3.5 - Generar demanda al control total de calidad en el sector publico _t3.6 - Fortalecer el premio nacional de la calidad y su papel en el sector publico _t3.7 - Reinstitucionalizar la Semana nacional de la calidad _t3.8 - Conviene instituir un programa nacional de promocion del CTC y de la filosofia del mejoramiento continuo en la administracion publica _tBibliografia _tAnexos _tFiguras
650		4	_aQualidade _912842
650		4	_aQualidade Total _913039
650		4	_912736 _a Modernização Administrativa
650		4	_912235 _a Setor Público
650		4	_aMeritocracia _913533
651		4	_aColombia _913384
942			_cG
998			_a20001108 _bRutele _cRutelene Raphael
998			_a20130108 _b1605^b _cIsabel
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c2769 _d2769
041			_aspa