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| 090 |
_a2.16 _bR656m |
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| 100 | 1 |
_aROBINETTE, Scott _99048 |
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| 245 | 1 | 0 |
_aMarketing emocional : _ba maneira Hallmark de ganhar clientes para toda a vida |
| 260 |
_aSão Paulo : _bMakron Books, _c2002 |
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| 300 | _a242 p. | ||
| 505 | 8 | 0 |
_tParte um - Por que o marketing emocional funciona _t1. Um caso empresarial de marketing emocional _t2. A estrela do valor - Um modelo para o marketing emocional _tParte dois - Em que consiste o marketing emocional _t3. P emocional: patrimônio _t4. E emocional: experiência _t5. E emocional: energia _t6. Produto e dinheiro - O lado racional da estrela do valor _tParte três - Como fazer o marketing emocional funcionar _t7. Como construir relacionamentos duradouros com o cliente _t8. Emoção nas comunicações de marketing _t9. O marketing emocional na internet _t10. O outro E - Empregados _t11. Marketing emocional - um plano de ação |
| 508 | _aTítulo Original: Emotion marketing: the Hallmark way of winning customers for life | ||
| 508 | _aTradutor: Arlete Simille Marques | ||
| 650 | 4 |
_aMarketing _912212 |
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| 650 | 4 |
_aAdministração de Marketing _932646 |
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| 650 | 4 |
_912759 _aAdministração de Empresas |
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| 650 | 4 |
_aInternet _912031 |
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_aComunicação _911947 |
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| 650 | 4 |
_912916 _aAdministração Estratégica |
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| 700 | 1 |
_aBRAND, Claire _936588 |
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| 998 |
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_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c28591 _d28591 |
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