000			01655nam a2200265uu 4500
001			9032316034030
003			OSt
005			20190212112242.0
008			090323s2009 bl ||||g| |0|| 0 por d
020			_a8573030887
090			_a2.13.1 _bH722l
100	1		_aHOLANDA, Fátima _94871
245	1	0	_aLiderança para competitividade : _bgestão estratégica da produtividade, do relacionamento e da qualidade
260			_aRio de Janeiro : _bQualitymark, _c1996
300			_a142 p.
505	8	0	_t- Produtividade _tA visão e os objetivos estratégicos da empresa _tO processo de elaboração das metas _tComo os resultados são acompanhados e difundidos pela organização _tAlguns estímulos vitais á produtividade _tEstimule a criatividade de seus colaboradores para que as metas sejam cada vez inovadoras _tE...feito tudo isso, a sua empresa pode ser considerada produtiva? _t- Relacionamento _tA visão estratégica do bom relacionamento _tO relacionamento interno _tO relacionamento com os seus "clientes-fornecedores" _tO relacionamento com os clientes _tO relacionamento com prospects e suspects _t- Qualidade _tO que é qualidade _tO seu cliente número um: seus colaboradores _tSeus fornecedores: eles também são seus clientes _tAssegure a satisfação e fidelidade dos que adquirem seus produtos e serviços _tE o que pensa a comunidade a respeiro de sua empresa?
650		4	_aAdministração Estratégica _912916
650		4	_aEficiência _912928
650		4	_aProdutividade _912009
650		4	_aDesempenho Organizacional _912927
650		4	_aRelações Humanas _912080
942			_cG
998			_a20090323 _b1603^b _cIlkia
998			_a20090915 _b1524^b _cDaiane
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c28593 _d28593
041			_apor