000			02054naa a2200289uu 4500
999			_c33485 _d33485
001			0052414463237
003			OSt
005			20210921145441.0
008			100524s2010 bl ||||gr |0|| 0 por d
040			_cBr-BrEnap _aENAP _bpt-br
999			_bPHL2MARC21 1.1
100	1		_aMiranda, Silvânia Vieira de
245	1	2	_aA gestão da informação e a modelagem de processos / _cpor Silvânia Vieira de Miranda. --
260			_aBrasília : _bENAP, _c2010.
300			_ap. 97-112
520	3		_aO estudo trata da gestão da informação, utilizando a abordagem de níveis de maturidade como forma de obter melhoras na governança corporativa de uma organização do setor público. A gestão da informação é entendida como processo, e o mapeamento de processos é tratado como primeiro passo para gerar oportunidades de melhoria. Uma proposta de formato para modelar e descrever os processos de gestão da informação é apresentada, e um caso prático de mapeamento baseado na proposta é descrito. O mapeamento foi realizado em uma organização pública, em uma unidade organizacional responsável por gerir grande parte das informações corporativas da organização. Algumas fases do trabalho já foram cumpridas, e as fases seguintes fazem parte de um cronograma em andamento. Os resultados práticos observados indicam que a metodologia proposta pode ser interessante para atingir, paulatinamente, maiores níveis de conhecimento sobre como gerenciar adequadamente a informação.
650		4	_aGestão de Processo _914109
650		4	_aGestão da Informação _912982
650		4	_aGovernança Corporativa _913785
650		4	_aEmpresa Pública _913034
650		4	_912235 _a Setor Público
773	0	8	_tRevista do Serviço Público - RSP _gAno 61, n.1, p. 97-112, jan./mar. 2010 _w00349240
856	4	2	_uhttps://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1589 _yAcesso ao PDF
909			_a202109 _bNoély
942			_cS _2ddc