| 000 | 01866naa a2200277uu 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 999 |
_c39173 _d39173 |
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| 001 | 1040816024637 | ||
| 003 | OSt | ||
| 005 | 20210917183110.0 | ||
| 008 | 110408s2010 bl ||||gr |0|| 0 por d | ||
| 040 |
_cBr-BrENAP _aENAP _bpt-br |
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| 999 | _bPHL2MARC21 1.1 | ||
| 100 | 1 | _aFerreira, Cicero | |
| 245 | 1 | 0 |
_aCentros de serviços compartilhados : _bda experiência britânica às perspectivas de inovação na gestão pública brasileira / _cpor Cicero Ferreira, Luíz Paulo Bresciani, Leonel Mazzali. -- |
| 260 |
_aBrasília : _bENAP, _c2010. |
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| 300 | _ap. 387-403 | ||
| 520 | 3 | _aO presente artigo toma como ponto de partida a revisão do estado da arte sobre os centros de serviços compartilhados (CSC). Arranjos de serviços compartilhado estão ganhando importância na gestão pública como meio para reduzir despesas e elevar a qualidade dos serviços. Os objetivos da pesquisa foram investigar as determinantes do surgimento dos CSC na gestão pública, os principais problemas em sua implantação e as tendências futuras dos CSC. Além da publicação científica e técnica sobre o tema, a metodologia se assenta no estudo da experiência britânica de compartilhamento de serviços entre diferentes esferas de governo. Uma das conclusões relevantes da pesquisa é que o Brasil, embora tenha poucas experiências de serviços compartilhados na administração pública, poderá obter significativos benefícios financeiros e na qualidade dos serviços públicos. | |
| 650 | 4 |
_aConsórcio Público _933714 |
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| 650 | 4 |
_aAvaliação de Desempenho _912937 |
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| 650 | 4 |
_aQualidade _912842 |
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| 700 | 1 |
_aBRESCIANI, Luiz Paulo _944536 |
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| 700 | 1 |
_aMAZZALI, Leonel _933487 |
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| 773 | 0 | 8 |
_tRevista do Serviço Público - RSP _gAno 61, n.4, p. 387-403, out./dez. 2010 _w00349240 |
| 856 |
_uhttps://repositorio.enap.gov.br/handle/1/1669 _yAcesso ao PDF |
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| 909 |
_a202109 _bNoély |
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| 942 |
_cS _2ddc |
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