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003			OSt
005			20190212125533.0
008			110427s2011 bl ||||g| |0|| 0 por d
100	1		_aCARDOSO, Antonio Semeraro Rito _939612
245	1	0	_aOuvidoria do Ipea : _breflexão crítica do nascimento à maturidade (2004-2010)
260			_aBrasília : _bIpea, _cmarço 2011
300			_a28 p.
490	0		_aTexto Para Discussão ; _vn. 1603
520	3		_aO objetivo do presente trabalho é apresentar uma reflexão crítica e histórica sobre as ações dos gestores da Ouvidoria do Instituto de Pesquisa Econômica Aplicada (Ipea), nos diversos estágios do seu desenvolvimento - as preocupações críticas de cada estágio, os pontos-chave para lidar com as características de cada um e as ações empreendidas para assegurar seu correto funcionamento. Apresentam-se, também, as atribuições e competências da ouvidoria e os resultados de sua atuação. Por fim, expõe-se uma análise atual de sua tipologia, objetivando verificar se a Ouvidoria do Ipes diferenciou-se do modelo geral das ouvidorias públicas. À guisa de conclusão, são feitas reflexões sobre espaços possíveis de autonomia
856	4	2	_uhttp://www.ipea.gov.br/sites/000/2/publicacoes/tds/TD_1603_Web.pdf _yAcesso
942			_cE
998			_a20110427 _b1014^b _cJaqueline
998			_a20111206 _b1048^b _cCarolina
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c39253 _d39253
041			_apor