000			02087naa a2200289uu 4500
001			1050410061240
003			OSt
005			20190702100201.0
008			110504s2006 bl ||||g| |0|| 0 por d
090			_a _b
100	1		_94283 _aGraham, Andrew
245	1	0	_aFuncionário-problema ou chefe-problema? Mudança, resistência, desempenho e liderança
260			_aBrasília : _bENAP, _c2006
300			_a7 f
520	3		_aPaolo Rodrigues, um jovem funcionário com experiência como supervisor de equipe, acabou de ser nomeado diretor de um órgão público canadense, deixando para trás a candidatura de dois supervisores mais experientes que já faziam parte de sua nova equipe. Esperava-se de Paolo uma mudança cultural na unidade, foco de insatisfação do alto escalão, sem alterações bruscas na equipe. O jovem diretor iniciou processo de reestruturação da equipe, mas se deparou com resistências e mágoas. Paolo aconselhou-se com o RH do órgão, porém foi tomado por questionamentos acerca do seu papel enquanto chefe. Ao final, o desafio do caso é posto: como usar as habilidades de dirigente para lidar com um “funcionário-problema”?
520	3		_aO caso presta-se ao ensino de temas como liderança, gestão de pessoas, gestão de conflitos e processo decisório.
650		4	_aGestão de Pessoas _912017
650		4	_aGestão por Competências _912197
650		4	_912404 _a Tomada de Decisão
650		4	_aGestão de Conflitos _913007
773	0	8	_tCasoteca de Gestão Pública _dBrasília : ENAP, 2006 _w
856	4	2	_uhttp://casoteca.enap.gov.br/index.php?option=com_multicategories&view=article&id=24:funcionario-problema-ou-chefe-problema-mudanca-resistencia-desempenho-e-lideranca-&catid=13:gestao-de-pessoas&Itemid=12 _yAcesso
856	4	2	_uhttp://casoteca.enap.gov.br/index.php?option=com_phocadownload&view=category&download=23:download-do-caso&id=23:funcionario-problema-ou-chefe-problema-mudanca-resistencia-desempenho-e-lideranca-&Itemid=16 _yAcesso
942			_cE
998			_a20110504 _b1006^b _cKeicielle
998			_a20110719 _b1528^b _cElda
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c39302 _d39302
041			_apor