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003			OSt
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008			110818s2011 bl ||||g| |0|| 0 por d
020			_a9788564637016
090			_a2.15 _bH3762g
100	1		_aHAUSEN, Isadora Rabelo _94662
245	1	0	_aGestão de crise, como prever, como administrar, como superar : _bO caso AirFrance: voo 447
260			_aBrasília : _bSala de convergência, _c2011
300			_a85 p.
500			_aEste livro decorre da monografia de graduação em jornalismo apresentada pela autora junto ao curso de comunicação do Centro Universitário de Brasília (UniCEUB)em junho de 2010, sob a orientação do Prof. Luiz Cláudio Ferreira.
505	8	0	_tASSESSORIA DE IMPRENSA _t- As ferramentas do assessor _tGERENCIAMENTO DE CRISE _t- Considerações iniciais _t- A importância de um plano de gerenciamento de crise _t- Etapas de um plano de gerenciamento _t- Para evitar que as coisas piorem _t- Treinamento de mídia _t4.CRISE A DISTÂNCIA _t5.AS NOTAS À IMPRENSA _t- A estrutura das notas _t- Conteúdo _t- Nota a nota _t- As mensagens-força _tPALAVRAS FRIAS: Impressões dos reais interessados no acidente _t- Com a palavra: a família _t- Com a palavra: a imprensa _t- Com a palavra: os especialistas
650		4	_aGestão de Crise _913367
650		4	_aTransporte Aéreo _912196
650		4	_aComunicação Social _912041
942			_cG
998			_a20110818 _b1224^b _cFernanda
998			_a20120326 _b1407^b _cGeisneer
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c40187 _d40187
041			_apor