000			02138naa a2200277uu 4500
001			1100512514537
003			OSt
005			20231004062538.0
008			111005s2010 xx ||||gr |0|| 0 ita d
100	1		_aLEPORE, Luigi _940479
245	1	0	_aUn modello per la valutazione delle perfomance dei tribunali : _bun'analisi empirica
260			_aSantarcangelo di Romagna : _bMaggioli, _clug./set. 2010
520	3		_aLo scopo di questa ricerca è stato quello di sviluppare e sperimentare uno strumento per la misurazione delle performance dei tribunali italiani. Lo strumento proposto è basato sul framework della Balanced Scorecard e contempla cinque dimensioni, le quattro tradizionali (utente;processi;interni;economico-finanziaria; apprendimento e innovazione) e la prospettiva del sucesso dei sistemi informativi. Al fine di verificare se e in che modo lo strumento possa risultare utile nelle attività di programmazione e controllo, si è avviata una sperimentazione presso il tribunale di Bari, i cui risultati sono illustrati in questo lavoro. Allo stesso tempo, si è anche proceduto a valutare il successo dei sistemi informativi per verificare, a distanza di novr anni dall'avvio del Processo Civile Telematico, in che modo abbiano contribuito al miglioramento delle performance. Si ritiene che lo strumento elaborato possa essere di supporto ai processi decisionali della dirigenza, favoche lo strumento elaborato possa essere di supporto ai processi decisionali della dirigenza, favorendo conseguentemente il recupero dei margini di efficienza, efficacia ed economicità auspicati.
650		4	_aAvaliação de Desempenho _912937
650		4	_aIndicador Balanceado de Desempenho _912050
650		4	_912308 _a Poder Judiciário
650		4	_aPesquisa Aplicada _913707
650		4	_aEuropa _912887
700	1		_aAGRIFOGLIO, Rocco _945535
700	1		_aMETALLO, Concetta _945536
700	1		_aALVINO, Federico _945537
773	0	8	_tAzienda Pubblica: teoria ed esperienze di management _g23, 3, p. 391-416 _dSantarcangelo di Romagna : Maggioli, lug./set. 2010 _w
942			_cS
998			_a20111005 _b1251^b _cFernanda
998			_a20120113 _b0932^b _cKeicielle
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c40544 _d40544
041			_aita