000			01978naa a2200217uu 4500
001			2042318125841
003			OSt
005			20190211153836.0
008			120423s1999 xx ||||gr |0|| 0 ita d
100	1		_aDONATI, Enrico _946801
245	1	0	_aValutare le prestazioni dell'ente pubblico : _bl'esperienza delle camere di commercio
260			_aMilano : _bMaggioli Editore, _cmagg./giugno 1999
520	3		_aIl tema della valutazione della efficacia ed efficienza dell'azione amministrativa ha assunto a partire dall' inizio delgi anni Novanta una rilevanza crescente sia in ambito scientifico che nei diversi settori ed ambiti della pubblica amministrazione italiana. L'articolo evidenzia come le più recenti tendenze emergenti a livello normativo non si concentrino unicamente sul controllo di gestione orientato al l'efficienza, ma prefigurino in modo a volte esplicito a volte implicito - la necessità di modelli e metodologie di valutazione ad ampio spettro, centrate sulla verifica di qualità dei servizi erogati dalla pubblica amministrazione e sulla efficacia dell'azione amministrativa in termini di impatto sul contesto sociale ed economico, oltre che sulla dimensione di costo e di efficienza organizzativa interna. L'articolo presenta le linee concettuali ed architetturali di una esperienza operativa (quella delle camere di commercio) di progettazione ed implementazione di un sistema di valutazione dei servizi che si muove nell'ottica indicata, superando le strettoie del controllo di gestione e muovendosi nella direzione della costituzione di un sistema di governo integrale dell'ente pubblico
700	1		_aNESCI, Francesco _946802
700	1		_aNUNZIATA, Eugenio _946803
700	1		_aSAMMARCO, Andrea _946804
773	0	8	_tAzienda Pubblica: teoria e problemi di management _g12, 3, p. 191-213 _dMilano : Maggioli Editore, magg./giugno 1999 _xISSN 11275812 _w
942			_cS
998			_a20120423 _b1812^b _cGeisneer
998			_a20120515 _b1603^b _cCarolina
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c42178 _d42178
041			_aita