000			01719naa a2200169uu 4500
001			2043017161141
003			OSt
005			20190211153838.0
008			120430s2007 xx ||||gr |0|| 0 ita d
245	1	0	_aLa reingegnerizzazione dei processi nelle aziende sanitarie nell'ottica del "valore". Il caso dei processi amministrativi di una Asl
260			_aMilano : _bMaggioli Editore, _cluglio/sett. 2007
520	3		_aAl fine di poter garantire un'assistenza sanitaria sicura ed efficace è necessario partire dalla conoscenza di quel black box rappresentato dall'azienda sanitaria, impostando interventi di analisi e ri-progettazione dei processi di trasformazione da cui dipendono l'assorbimento delle risorse e la qualità del servizio reso. Negli ultimi anni le aziende sanitarie si sono rese protagoniste di diversi progetti di re-engineering dei processi afferenti l'area clinica. Per contro, tranne pochi casi, l'area amministrativa non è stata investita da questi processi di cambiamento. Di conseguenza, i processi amministrativi sono spesso gestiti secondo logiche burocratiche con scarsa attenzione ai risultati finali risultando quindi un corpo estraneo rispetto al "core" delle attività attività aziendali. Il presente lavoro analizza il tema della gestione per processi nel caso dei servizi amministrativi. Viene analizzato in particolare il tema della creazione del valore, proponendo una metodologia applicata ad un caso empirico
773	0	8	_tAzienda Pubblica: teoria e problemi di management _g20, 3, p. 431-464 _dMilano : Maggioli Editore, luglio/sett. 2007 _xISSN 11275812 _w
942			_cS
998			_a20120430 _b1716^b _cGeisneer
998			_a20121121 _b1431^b _cCarolina
999			_aConvertido do Formato PHL _bPHL2MARC21 1.1 _c42252 _d42252
041			_aita